• home
  • 고객센터
  • 자주하는질문

자주하는질문

  • contact_support 시험관련 월말평가(Big Test) 과목 영역들이 궁금합니다.
    error_outline <지필평가 과목>
    Grammar - 한국인 문법 영역
    Reading - 한국인 교사 독해(Reading Skills) 영역
    Listening - 한국인 교사 듣기 영역
    Storybook/영자신문 - 원어민 교사 Reading Comprehension 영역

    <수행평가 과목>
    Writing - 원어민 교사 영작 영역
    Presentation - 원어민 교사 발표 영역
    G/P - 수업 이해도 및 태도 영역
    Online - 온라인학습 수행률 영역
    Vocabulary - 어휘 일일테스트 평균

    시험은 매달 마지막 주에 시행되며 점수는 홈페이지에 업로드됩니다. '마이페이지'-'나의학원생활'에서 확인 가능합니다.
  • contact_support 시험관련 매 등원마다 어떤 시험을 진행하나요?
    error_outline 등원하고 본수업 시작 전에 단어시험을 진행하고 수업 종료 전 5-10분 간 퀴즈를 진행합니다.
  • contact_support 시험관련 단어는 일주일에 몇 개를 공부(암기)하며 어떻게 학습하나요?
    error_outline 공부해야 하는 단어는 수업(교재) 내용과 연계해 이해/활용해야 하는 단어 50%, 레벨에 따라 암기해야 하는 단어 50%로 구성됩니다.
    교육과정과 레벨에 따라 차이가 있으나, 일반적으로 일주일에 80개, 한 세션(3개월)에 960개의 단어를 공부(암기)하게 됩니다.
    단어는 온라인(1차), 단어교재(2차), 워크북(3차), 본교재(4차) 순서로 4회에 걸쳐 체득 및 학습할 수 있도록 설계하여,
    자연스럽게 반복 및 연계 학습효과를 거둘 수 있습니다.
  • contact_support 숙제관련 온라인학습 오류가 나면 어떻게 해야 하나요?
    error_outline 컴퓨터 재부팅 후 다시 한번 시도해보고 안될 시 외부업체로부터 지원을 받으실 수 있습니다.
    <온라인 학습은 02-397-5950, 온라인 도서관은 070-8672-9851>
    고객센터로 전화하시면 원격지원을 받으실 수 있습니다.
    원격지원센터 근무시간은 오전 10시 ~ 오후 7시입니다.
  • contact_support 숙제관련 온라인 도서관에서 학생들이 단순하게 책을 읽고 끝내지 않을까요?
    error_outline 학생들이 스스로 재미를 느끼고 읽을 수 있도록, 들으며 눈으로 따라읽기, e-Book 넘기며 읽기도 있지만, '학습' 기능을 통해, 읽은 책에 대한 '내용파악', '녹음', '문제풀이'까지 해야 하는 학습기능들이 추가되어 있습니다.
  • contact_support 숙제관련 온라인 프로그램은 어떻게 구성되어 있나요?
    error_outline 온라인 프로그램은 Blended Learning을 위한 중요한 수단으로서 통합영어학습과 효율영어학습을 위해 중요한 요소입니다.
    학습영역별 연계성을 확보해주고 필수학습요소를 강화하며 비효율적 학습시간을 줄여주는 수단입니다.
    온라인학습은 영작첨삭, 낭독녹음, 단어연습, 받아쓰기 등으로, 온라인도서관은 1주일에 최소 1권씩 원서교재(동화책 등) 읽기로 구성되어 있습니다.
  • contact_support 숙제관련 수업과 숙제에 적응할려면 어느정도 걸리나요?
    error_outline 학생마다 조금씩 다를 수 있지만, 보통 신규생들의 경우 2-3주의 기간 후 충분히 적응합니다.
  • contact_support 숙제관련 숙제는 얼마나 되나요?
    error_outline 매일 40분 정도의 분량으로 크게 2종류(온라인, 오프라인 숙제)로 나뉘게 됩니다.
    영어는 모국어가 아닌 제2의 언어이기 때문에 매일 꾸준히 학습하는 것이 무엇보다 중요합니다. 이에 따라 등원일이 아닌 요일에도 영어학습을 할 수 있도록 온라인 숙제가 부여되어 있으며, 해당 내용은 정규 수업시간에 진행했던 내용과 연계된 내용으로 구성됩니다.
    숙제의 종류가 다양할 뿐, 내용이 너무 많은 것은 아닙니다.
    다만, 학생들이 숙제가 많다라고 느끼는 가장 큰 이유는 매일매일 공부하는 습관이 잡혀있지 않거나, 꼼꼼하게 하지 않으면 다시 수행해야 되는 상황이 발생되기 때문입니다.
  • contact_support 교재관련 교재는 어떤 것을 사용하나요?
    error_outline 영본어학원은 자체교재를 제작하여 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
    강좌의 성격과 목표 그리고 학생의 상황에 맞춰 교재 및 학습자료를 제공합니다.
  • contact_support 교재관련 한 번 구매한 교재의 사용기간은 어떻게 되나요?
    error_outline 교재는 A단계 3개월, B단계 3개월로 구성되어 있습니다. Storybook이나 영자신문은 매달 변경되며 토플이나 텝스 반은 4~6개월간 사용합니다.
  • contact_support 수업관련 부득이하게 결석(공식행사 등)을 하는 경우 보강이나 수강료는 어떻게 처리를 하나요?
    error_outline 개인적인 사정으로 결석을 하는 경우에는 보강이 없는 것이 원칙입니다.
    단, 담임교사의 재량으로 보강을 진행할 수 있습니다.
    부득이하게 결석을 하는 경우에는 보강을 진행하는 것이 원칙입니다.
    단, 과목별 교사들의 일정에 따라 보강시간을 정해야 합니다.
    보강은 학습관리자(팀장, 과장)들의 클리닉 개별지도 형태로 진행되거나 수업동영상 녹화본을 통해 진행될 수도 있습니다.

    수강료는 월별 수업일의 25%를 초과하는 경우, 사전에 고지를 해주시면 회차별 차감(이월)을 해드릴 수 있으나,
    가급적 수업결손이 발생되지 않도록 보강을 진행해드리는 것이 원칙입니다.
  • contact_support 수업관련 클리닉/재시는 어떻게 운영되나요?
    error_outline 클리닉(재시)은 학생별로 부족한 학습 영역과 학업내용을 집중적으로 보완하는 프로그램으로서 모든 학생들이 예외없이 참여해야 합니다.
    단어점수 미달, 퀴즈점수 미달, 과제미수행, 수업이해도 부족 시 재시 대상이 되고,
    학습영역별 균형상태가 고르지 못하여 집중적인 보완학습이 필요하거나 공부습관을 잡기 위한 훈련이 필요한 경우에 클리닉 대상이 됩니다.
    또한, 과제로 수행해야 하는 개별 공부를 학원에서 모두 하고 싶은 경우에 학원에서 공부할 수 있습니다.
  • contact_support 수업관련 듣기, 말하기 능력이 부족해 원어민 선생님과 소통을 되지 않을 것 같아 걱정이 됩니다.
    error_outline 부족한 영역을 채우고자 학원에 다니는 것이니 결코 걱정 마세요.
    적극적으로 배우고자 하는 성실함만 가지고 있다면 듣기, 말하기 능력을 확 이끌어 주겠습니다.
    뿐만 아니라, 등원 시간이 아닌 경우에도 선생님과 소통할 수 있는 커뮤니티가 활성화 되어있기 때문에 커뮤니티를 통해 선생님께 질문이 가능합니다.
  • contact_support 수업관련 송파 영본어학원의 수업시간은 어떻게 되나요?
    error_outline 정규수업시간은 월수금(주 3회)반은 4시-6시, 6시-8시, 8시-10시로 두시간 씩 수업이 진행되며, 화목(주 2회)반은 4-7시, 7시-10시로 세시간 수업이 진행됩니다.
    특별수업시간(클리닉/재시)은 정규수업시간 전후 시간에 1시간씩 진행됩니다.
  • contact_support 수업관련 수업 과목은 어떻게 되나요?
    error_outline 송파영본어학원은 whole language system 방법론에 근거하여 영어의 각 영역을 공부합니다. 초등부는 문법, 독해, 듣기, 말하기, 쓰기, 영자신문 혹은 storybook 수업이 진행되고, 중등부는 문법, 독해, 듣기, 말하기, 쓰기, 수능, 토플, 텝스 등의 수업으로 진행됩니다.
  • contact_support 수업관련 수강 가능 학년은 어떻게 되나요?
    error_outline 초등학교 3학년부터 중학교 3학년까지 다닐 수 있습니다.
  • contact_support 수업관련 한 반에 정원은 몇 명인가요?
    error_outline 초, 중등부 각각 10~12명 입니다. (캠퍼스 별로 정원은 다를 수 있습니다.)
  • contact_support 수업관련 공부할 진도와 해야 할 과제를 모를 때는 어떻게 하나요?
    error_outline 홈페이지에서 '마이페이지' - '선생님 커뮤니티'에 공지되어 있습니다.
    또는 행정톡이나 담임톡을 통해 바로 질문하실 수 있습니다.
  • contact_support 기타(학원관련) 수강료기준 및 납부방법과 환불기준은 어떻게 되나요?
    error_outline 수강료는 월별 결제기준을 통해 결정됩니다.(매 월 1일 선불 납부)
    수강료는 IC카드, 계좌이체, 현금 및 인터넷 카드 결제(홈페이지 기능)를 통해 가능합니다.
    계좌이체나 현금으로 결제를 하시면 현금영수증을 발행하는 것이 원칙입니다.
    교재비는 수강료와 별도입니다.
    매월 1일 전(전월 말일까지)에는 전액 환불이 가능하며, 1일 이후에는 100%환불은 불가능합니다. 1일부터 10일 사이에 휴퇴원 의사를 밝혀주시는 경우, 납입 수강료의 2/3를 환불해 드리며, 11일부터 15일 사이에는 1/2을 환불해 드립니다. (마지막 날이 공휴일일 경우 전날까지 고지해 주셔야 해당 환불 규정이 적용됩니다.) 16일부터는 휴퇴원 의사를 밝혀주시더라도 수강료 환불은 되지 않습니다.
  • contact_support 기타(학원관련) 레벨테스트 비용이 있나요?
    error_outline 레벨테스트는 지필시험(60분)과 구술시험(10분) 및 컨설팅 상담(10분)의 순서로 진행되며 비용은 2만원입니다.
    단, 레벨테스트 당일에 등록결제를 하시는 경우에는 수강료로 합산처리되어 면제됩니다.

    레벨테스트 무료 이벤트(별도 공지)가 진행되는 경우가 있으니 홈페이지 공지를 잘 참조하시거나 학원에 문의해주시기 바랍니다.
  • contact_support 기타(학원관련) 입학상담(레벨테스트) 신청은 어떻게 하나요?
    error_outline 영본어학원 레벨테스트는 홈페이지 예약을 통해서만 가능합니다. 개인정보 보호 관련 법령에 근거하여 전화접수는 불가능합니다.
    홈페이지에서 예약을 하시면 예약 확정 문자를 발송해드리며, 예약일 당일에는 최종카톡문자를 보내드립니다.(응시일정 변경 시 바로 답장해주시기 바랍니다.)
    레벨테스트 예약은 '학생의 시간을 책임져야 한다'는 김정태 원장의 방침에 따라, 정확한 상담을 위해 한 분 씩만 예약을 받는 것을 원칙으로 합니다.
    테스트 예약 가능 시각은 홈페이지 '입학상담신청'의 일정을 확인해주시기 바랍니다. 예약일정이 모두 마감된 경우에는 신청이 불가능 할 수도 있습니다.
  • contact_support 기타(학원관련) 입학상담(레벨테스트) 절차는 어떻게 되나요?
    error_outline ► 레벨테스트(입학상담) 안내
    정확한 영어능력 검사를 위한 진단평가(지필, 구술)와 상담을 통해
    학생별로 올바른 영어학습방향을 제시해드립니다.<불합격생 포함>

    요일별 신입생 상담 일정
    수, 목 - 3:30, 4:30, 7:30 <원장상담 가능>
    월, 화, 금 - 3:30, 4:30, 7:30 <관리자 상담>
    토 - 11:00, 12:00,1:00 <원장 또는 관리자 상담>
    * 토요일 상담일정은 가변적입니다(홈페이지 '입학테스트예약' 일정 참조)

    응시생 시험진행시간 : 지필 60분, 구술 10분
    학부모 프로그램설명 : 설명 20분, 분석 10분
    학생이 지필시험에 응시하는 동안 학부모님께 프로그램을 설명해드립니다.
    구술시험 과정에 학부모님께서도 참여(Observation)하실 수 있습니다.
    <지필시험 영역 : 독해 듣기 문법 영작 어휘 // 구술시험 영역 : Book Test>

    상담예약은 홈페이지 메인화면의 ‘입학상담신청’ 클릭~
    테스트에 응시하는 모든 학생들에 대해 정확한 컨설팅을 해드리기 위해
    한 분 씩만 예약을 받는 것을 원칙으로 합니다. (형제, 친구 동반 상담은 가능)

    학원위치 : 서울시 송파구 방이동 208-2번지 유장빌딩 6층 (지하철 5호선 방이역 4번 출구에서 약 200미터)
    건물 뒷편에 주차장이 있습니다만 다소 협소하오니 가급적 대중교통을 이용해주시기 바랍니다.
  • contact_support 기타(학원관련) 학원 오픈 시간과 상담 시간은 어떻게 되나요?
    error_outline 학원 오픈 시간은 주중 14:00~22:00, 주말 11:00~15:00 입니다.
    담임 선생님 상담시간은 14:30~15:40 및 22:05~22:20에 가능합니다. 상담은 전화 또는 카톡(행정톡/담임톡)으로 가능합니다.
  • contact_support 기타(학원관련) 자율학습을 원할 때 공부할 수 있는 공간이 마련되어 있나요?
    error_outline 학습관리교사가 관리하고 있는 학습관리실과 코칭룸이 있습니다. 자율학습 뿐 아니라 온라인 학습을 할 수 있는 컴퓨터를 활용할 수도 있습니다.
  • contact_support 기타(학원관련) 영본어학원의 강점은 무엇인가요?
    error_outline 통합영어학습법(Whole Language Approach Learning System)과 효율영어학습법(Efficient Performance Learning System)을 접목하여 자기주도적 영어학습에 필요한 기본학습을 통해 영어학습 역량을 계발할 수 있고, 영재학교 특목고 자사고 국제중 학생들을 비롯한 최상위권 학생들이 검증한 최소시간 대비 최대효과를 거둘 수 있는 학습법이 강점입니다.
  • contact_support 기타(학원관련) 집에 가서 궁금증이 생긴 경우, 선생님께 질문은 어떻게 하나요?
    error_outline 학원 전화 혹은 학원 카카오톡으로 문의하시거나, 학원 홈페이지에 있는 강사 커뮤니티 또는 담임선생님 계정 카카오톡으로 연락을 주시면 됩니다.